구매상품 선택

1) 해외 쇼핑몰에서 구매를 원하는 상품 및 색상, 사이즈 등 옵션을 확인합니다.

구매대행 신청

1) 조은직구 상단 구매대행 버튼 클릭하여 구매대행신청서를 작성합니다

상품가 결제

1) 상품 가격이 확인되면 회원님의 문자와 알림을 통해 안내 드립니다.
2) 결제 안내를 받으시면 홈페이지 상단 마이페이지 > 결제내역으로 이동합니다.
3) 신청서 및 상품가격을 확인 후 결제합니다.
4) 상품가 결제가 완료되면 현지 쇼핑몰에 구매가 신청되며 신청이 완료 되면 주문번호가 배송이 시작되면 트래킹 번호가 노출 됩니다.
* 구매 과정에서 쇼핑몰 재고가 소진 되었을 경우 결제 금액 전체를 환불해 드립니다.
* 상품가 및 부가비용이 변경된 경우 취소 혹은 재결제 처리 후 진행됩니다.

상품입고 및 검수

1) 현지 물류 센터에 상품이 도착되면 일괄 물품 확인 사인을 합니다.
2) 도착 된 물품과 신청서를 매칭하여 입고 확인을 합니다.
3) 상품의 개수, 색상, 사이즈 등을 배송신청서와 비교하여 검수를 진행합니다.
* 조은직구 물류센터에 상품이 도착하면 문자 및 알림으로 안내해 드립니다.
* 물품 확인 과정에서 이상이 있는 경우 회원님께 오류 입고 내용을 알려드립니다.
* 신청서에 있는 상품 중 하나라도 입고가 된 후에는 신청서 수정이 불가능 합니다.

배송비 결제

1) 현지에서 무게 측정 후 배송비가 책정되면 회원님께 문자 및 알림으로 배송비 결제를 알려드립니다.
2) 조은직구 상단 마이페이지 > 결제페이지로 이동합니다.
3) 배송비 확인 후 배송비를 결제하시면 배송준비가 진행됩니다.
* 배송비 결제 후에는 수령인 정보 변경이 불가합니다.

배송 및 통관

1) 국제 배송 후 통관을 거쳐 국내 배송이 진행됩니다.
2) 물류센터 지역에 따라 출고 후 항공기 스케쥴에 차이가 있습니다.
3) 물품 및 상품 가격에 따라 통관 과정에서 관/부가세가 부가되어 결제가 청구될 수 있습니다.
4) 통관 과정에서 이상이 없으면 국내 배송사로 상품이 전달되며 수령 주소로 배송해드립니다.
* 배송비 결제 후에는 수령인 정보 변경이 불가합니다.

상품수령 배송완료

1) 통관완료 후 1~2일 후 제품을 수령하실 수 있습니다.
2) 고객님의 상품이 꼼꼼히 검수되었는지, 안전하게 포장되었는지 확인하시면 됩니다.